Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement :

Chez WebSpareParts, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à assurer votre satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner le produit et d'obtenir un remboursement selon les conditions suivantes :

1. Délai de retour : Vous disposez d'un délai de [nombre de jours] à compter de la réception du produit pour initier le processus de retour.

2. Conditions de retour :

• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Tous les accessoires, manuels et documents associés doivent être inclus dans le retour.
• Les produits personnalisés ou spécialement commandés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.

3. Processus de retour : Pour initier le processus de retour, veuillez contacter notre service clientèle. Vous devrez fournir les informations suivantes : numéro de commande, motif du retour et description du produit retourné. Notre équipe du service clientèle vous guidera à travers les étapes nécessaires pour retourner le produit.

4. Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou de non-conformité du produit.

5. Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement initial. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont généralement pas remboursables.

Veuillez prendre en compte que ces conditions de retour et de remboursement peuvent être sujettes à des variations en fonction des circonstances spécifiques de chaque transaction. Nous vous encourageons à consulter notre service clientèle pour obtenir des informations précises concernant votre cas particulier.

Nous nous efforçons de traiter les retours et les remboursements de manière rapide et équitable, conformément à notre engagement envers la satisfaction de nos clients.